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独立行政書士として23歳で開業した当初、私はとにかく仕事を受けることに必死だった。先輩の下請け、各種許認可、相続、民事業務など、目の前にある仕事はなんでも受けていた。しかし、経営を深く知らずに走り続けるのは限界がある。そこで出会ったのが「ランチェスター経営」だった。
ランチェスター経営の中で特に影響を受けたのは「商品戦略」と「営業戦略」だ。商品戦略では「何か一つに絞れ」、営業戦略では「エンドユーザーに近いところで営業しろ」と説いている。言葉としてはシンプルだが、実際に実践するのは勇気がいる。
私はこの教えに従い、行政書士業務の中でも「会社設立」に特化することを決意した。それまで幅広く手掛けていた業務を削り、「設立業務の専門家」として打ち出したのだ。しかし、すぐに売上は激減した。「本当に大丈夫なのか?」という不安に駆られた。
だが、1ヶ月後に状況が一変する。会社設立の専門家としての認知が進み、依頼が一気に増えたのだ。その結果、過去最高売上を達成することができた。この経験から、何でも屋では記憶に残らず、専門性を打ち出すことで選ばれる存在になれることを実感した。
人は「何でもできる人」よりも、「○○の専門家」として認識しやすい。「補助金の人」「設立の人」など、明確なイメージがあると依頼が生まれやすい。だからこそ、怖がらずに自分を絞ることが重要なのだ。
ただし、絞り方を間違えると仕事がなくなってしまう。例えば、需要が少ない業務や、単価が低すぎる業務に特化すると厳しい。市場のニーズを見極め、適切な分野に絞ることが成功のカギとなる。
ランチェスター経営の教えを実践したことで、「何の人か」を明確にすることの重要性を学んだ。専門性を打ち出すことで記憶に残り、結果的に売上も上がる。これは、士業に限らず、あらゆる業種で活かせる考え方ではないだろうか。


